Pravidla a podmínky používání služeb
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Delizi Květiny (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Poskytovatel provozuje služby v oblasti floristiky, včetně vytváření a prodeje květinových aranžmá, svatební floristiky, smuteční vazby a souvisejících služeb.
Objednávku lze provést prostřednictvím:
Objednávka se stává závaznou až po jejím potvrzení ze strany poskytovatele. Potvrzení objednávky bude zasláno na e-mailovou adresu zákazníka.
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétních požadavcích zákazníka a sezónní dostupnosti květin.
Konečná cena bude stanovena na základě individuální kalkulace a sdělena zákazníkovi před potvrzením objednávky.
Platbu lze provést:
U objednávek nad 5 000 Kč může být požadována záloha ve výši 50 % z celkové ceny.
Poskytovatel nabízí následující způsoby dodání:
Termín dodání je stanoven v závislosti na charakteru objednávky a bude potvrzen při přijetí objednávky. U standardních objednávek činí dodací lhůta obvykle 2-3 pracovní dny.
Vzhledem k povaze zboží (živé květiny) je nutné případné reklamace uplatnit neprodleně při převzetí, nejpozději však do 24 hodin od doručení.
Reklamaci lze uplatnit:
Poskytovatel se zavazuje vyřídit oprávněnou reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od jejího uplatnění.
Zákazník může objednávku zrušit za následujících podmínek:
U svatebních a velkých zakázek mohou platit individuální storno podmínky, které budou specifikovány ve smlouvě.
Poskytovatel nenese odpovědnost za:
Zpracování osobních údajů zákazníků se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a GDPR, které jsou k dispozici na našich webových stránkách.
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, fotografií, grafiky a designu, je chráněn autorským právem a je majetkem poskytovatele. Jakékoliv použití bez písemného souhlasu je zakázáno.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Pokud nedojde k dohodě, je k řešení sporů příslušný obecný soud České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách. Pro objednávky platí vždy verze obchodních podmínek platná v době vytvoření objednávky.
Pokud se jakékoliv ustanovení těchto obchodních podmínek stane neplatným nebo nevymahatelným, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.
V případě dotazů k těmto obchodním podmínkám nás kontaktujte na e-mailové adrese [email protected].
Poslední aktualizace: červenec 2024